為(wèi)進一步提升我院醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)護人員的責任意識，7月12日下午濟南腎病醫(yī)院在多(duō)媒體(tǐ)會議室召開了全體(tǐ)職工(gōng)“憶苦思甜”動員大會。劉太平院長(cháng)發表重要講話。

大會現場

此次會議設置了故事分(fēn)享、共品苦瓜、感言分(fēn)享等多(duō)個環節，目的是希望通過會議中(zhōng)的各個環節，讓我院醫(yī)護人員更加深刻的感受到病人在住院治療前備受病痛折磨之“苦”以及在選擇治療方法或治療醫(yī)院過程中(zhōng)的迷茫之“苦”，從而要求所有(yǒu)醫(yī)護人員，在自身工(gōng)作(zuò)中(zhōng)要做到“急病人之所急，想病人之所想”，設身處地地去幫助患者解決實際困難和所承受的苦痛。

會議開始，劉太平院長(cháng)發表講話，他(tā)強調，進入夏季以來我院住院患者數量激增，各科(kē)室工(gōng)作(zuò)人員工(gōng)作(zuò)量也相繼增加，為(wèi)保證服務(wù)質(zhì)量，各部門要有(yǒu)針對性地開展醫(yī)療安(ān)全隐患排查整治工(gōng)作(zuò)，要加強對醫(yī)療設備設施、藥品的安(ān)全管理(lǐ)、醫(yī)院内部安(ān)全管理(lǐ)，确保患者安(ān)全。要求所有(yǒu)醫(yī)護人員在以後的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，真正把醫(yī)療安(ān)全工(gōng)作(zuò)做到實處，僅僅圍繞“以病人為(wèi)中(zhōng)心”的工(gōng)作(zuò)準則，切實做好為(wèi)患者服務(wù)的工(gōng)作(zuò)。

故事分(fēn)享環節，各科(kē)室派出代表進行正能(néng)量故事分(fēn)享，大家用(yòng)樸實的語言，講述了自身生活中(zhōng)的感人至深的故事，尤其是臨床一線(xiàn)的醫(yī)護人員，用(yòng)醫(yī)患間的真情講述感動着在場的每一個人。一段段美麗的故事、一個個深情的眼神，無不激勵着醫(yī)院所有(yǒu)職工(gōng)以更飽滿的熱情投入到本職工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，為(wèi)了醫(yī)院發展、為(wèi)患者健康不懈努力、堅持到底。

護理(lǐ)部王燕故事分(fēn)享

分(fēn)享人：護理(lǐ)部 王燕

“老實說，每送走一位康複的病人，我就會感到特别的充實，就會體(tǐ)會到護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的意義。記得在原來的單位，我有(yǒu)一位50多(duō)歲高位複雜性肛瘘、肛周膿腫的患者需要護理(lǐ)，因為(wèi)來的很(hěn)倉促，什麽也沒準備，手術後無法下床，沒有(yǒu)家人陪伴情緒很(hěn)差，要麽罵罵咧咧，要麽跟他(tā)說什麽他(tā)都閉口不言，我夜班，熬過了一晚上的冷臉呵斥，第二天我下夜班就去市場給他(tā)買了一些簡單的生活用(yòng)品，還為(wèi)他(tā)買了一點香蕉提回醫(yī)院，病人很(hěn)詫異也很(hěn)感動，我們唠起了家常，知道他(tā)的子女都在外地上班，他(tā)手機沒電(diàn)充電(diàn)器也沒帶，我主動将我的手機借給他(tā)使用(yòng)方便他(tā)與家人聯系。其實，當拿(ná)自己的手機給患者與家人聯系時，有(yǒu)人善意的提醒：不能(néng)這樣，這樣會洩露私人電(diàn)話，會被騷擾，我哈哈一笑，我壓根沒想過。一周的時間裏，我盡心盡力的護理(lǐ)關心這位病人，閑時陪他(tā)聊天，終于病人術後恢複良好準備出院，子女也來到醫(yī)院對我表示感謝(xiè)。其實，這隻是我從事護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)多(duō)年來一個很(hěn)普通故事，我深信，我在真誠付出的同時也會獲得真誠的回報。幸運的是我跟那些曾經用(yòng)過我電(diàn)話的叔叔阿姨都成了朋友，并且我從來沒有(yǒu)接到過騷擾電(diàn)話，隻有(yǒu)節假日的短信祝福…”

除了護理(lǐ)部的王燕，其他(tā)科(kē)室如腎内醫(yī)生組、血透室、泌尿外科(kē)、手術室、後勤等科(kē)室代表也紛紛上台進行故事分(fēn)享，大家相互傳遞着醫(yī)療行業正能(néng)量，為(wèi)建設健康祥和醫(yī)院貢獻自己的力量。

苦瓜品嘗

吃着苦的，想着甜的，生命也就有(yǒu)了希望，活着就有(yǒu)了力量。

感言分(fēn)享

苦瓜品嘗環節結束後，醫(yī)護人員感慨萬千，大家紛紛表示，苦瓜，瓜如其名(míng)，味道确實很(hěn)苦，但它讓我們讀懂了生活、讀懂了病人的心理(lǐ)、讀懂了所有(yǒu)醫(yī)護人員的辛苦操勞換來患者健康的幸福喜悅;同時也更加深刻的體(tǐ)會到了“憶苦思甜”、“先苦後甜”、“苦盡甘來”的真正含義…

劉太平院長(cháng)故事分(fēn)享

會議最後，劉院長(cháng)上台進行總結性發言，并為(wèi)在場人員講述了自己親身經曆的感人的醫(yī)患故事。“前段時間，我接到一個陌生電(diàn)話，電(diàn)話那頭激動的喊到：‘劉醫(yī)生，是你嗎?你還記得我嗎?35年前你在xx醫(yī)院治好了我的病。’聽到此，我猛然想起了這位患者。35年前，當時我還在部隊醫(yī)院，有(yǒu)一位約50歲左右的男性患者，病情很(hěn)急也很(hěn)嚴重，在多(duō)家醫(yī)院求醫(yī)無果後來到我們醫(yī)院，通過認真分(fēn)析病情、診斷，我為(wèi)他(tā)制定了一套比較适合的治療方案，終于通過近兩個多(duō)月的精(jīng)心治療，病人的病情終于得到了控制，病人臨出院時一再對我表示感謝(xiè)。其實，我也很(hěn)奇怪，30多(duō)年前的那個年代根本沒有(yǒu)手機，他(tā)又(yòu)是怎麽知道我的電(diàn)話号碼的呢(ne)?一問，原來是他(tā)的鄰居到我原來的醫(yī)院看病，他(tā)特地拜托鄰居一定要打聽到我的聯系方式，後來終于通過幾個老同事的幫助下，才輾轉聯系上我。他(tā)說這麽多(duō)年一直沒有(yǒu)忘記我，一直想報恩，并要走了我的家庭地址，還特地給我寄來了幾包土特産(chǎn)，有(yǒu)木(mù)耳、有(yǒu)小(xiǎo)米、有(yǒu)紅薯粉條等，當然為(wèi)了表示感謝(xiè)，我也給他(tā)寄去了一些咱們山(shān)東的土特産(chǎn)。我很(hěn)欣慰，30多(duō)年過去了，他(tā)也已經有(yǒu)80多(duō)歲的高領了，但是即便如此，那股濃濃的醫(yī)患情卻從未随着時間的推移而消逝，這也更加堅定了我将更加努力的帶領醫(yī)院為(wèi)患者健康不懈努力奮鬥的決心與信心。”

 

劉院長(cháng)要求：各臨床醫(yī)技(jì )科(kē)室嚴格貫徹執行醫(yī)療衛生管理(lǐ)法律、法規、規章，做到依法執業、行為(wèi)規範;各部門組織人員複習、掌握、落實醫(yī)院規章制度，特别是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安(ān)全的核心制度，落實人員崗位責任制度和醫(yī)療質(zhì)量管理(lǐ)責任追究制度;進一步提高服務(wù)意識，改善服務(wù)态度，自覺維護病人的權利。用(yòng)最貼心的關懷與最好的醫(yī)術為(wèi)病人擺脫痛苦，多(duō)給他(tā)們一些理(lǐ)解和尊重，為(wèi)建立合諧的醫(yī)患關系而不懈努力。